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公交一卡通服務指南
生活新品味 乘車新方式
推行一卡通刷卡乘車是城市文明進步和公交企業現代化的重要標志，是促進公交企業科學管理與服務水平再上新臺階的有效措施。為加快渤海新區信息化進程，提升新區品位和形象，加快公交科技管理，深化公交行業窗口文明建設，并為廣大乘客提供方便、省時、快捷、文明、經濟的優質優價公交服務。
一、公交一卡通推行時間：
公交一卡通于2011年11月全部推行，逐步代替投幣乘車方式 。
二、公交一卡通推行線路：
901路: 中捷←→黃驊
東湖路口—供電局—曙光街東—國稅局—友誼商城—世博園—高爾夫大酒店—二隊路口—農業大學—胡莊子路口—興鵬公司—青年門—黃中門口—糖酒公司—交通小區—宏寶電腦城—農業局(耀華)—供銷大廈—公園北門—鹽業大廈—交通局門口—公園西門—國營車站
發車時間：07:00-16:00.每20分鐘一班 16:00-18:00.每30分鐘一班
902路：城區路線←→北廠區路線
東湖路口—供電局—二小路口—光明路口—一分利超市—電視塔—支農街路口（采油辦）—醫院—幸福街路口—夏虹小區—農行家屬樓—友誼商城—國稅局—曙光街東—供電局—東湖小區—供電局—曙光街東—油墨廠—天然氣公司—餐具廠—造船廠—海捷公司—華潤瀝青廠—市政公司—友誼商城—國稅局—曙光街東—供電局—東湖路口
發車時間：07：00-17：00.每30分鐘一班
三、公交一卡通的受理地點
辦理地點和充值地點：
1、中捷瑞泰公交有限公司（黃趙公路北，原花間雨院內） 聯系電話：5480020
2、中捷聯通營業廳（電話室） (備注：此代理處僅限辦卡，不可充值）。
3、黃驊耀華商廈（一樓開發票處）
四、公交一卡通使用須知
（一）標準資費規定：
1、在一卡通公司授權的發卡/充值點申辦和充值。
2、申辦時須繳納每張卡20元的押金，退卡時收10元折舊費，返押金10元。
3、首次充值滿50元免費贈卡（卡價值20元）充值滿100元贈10元（截至日期11月30日）
4、普通卡乘車0.9元/次，余額不足0.9元請投幣乘車。
5、月票乘車，30元/月，可乘車60次，超出60次按0.9元/次收取，余額不足請投幣乘車。
（二）對象及辦理規定：
1、充值：申辦時須同時充值，首次充值金額不低于20元，再次充值額需為10元或10的整倍數。
2、公交一卡通：辦理對象不限。辦理對象需出示有效證件。普通卡實名制，可掛失、補卡、轉移卡內余額。普通卡辦理時，現場辦理，當場領卡。
3、聯通手機一卡通：只有聯通用戶才能享受此業務“聯通公交一卡通業務”UIM卡與普通UIM卡不同，是升級后的定制UIM卡，需要對用戶聯通手機進行測試，用戶需要帶聯通手機去聯通營業廳辦理。
五、普通卡的退換、退資、移資
（一）辦理退換卡、退資、移資業務在一卡通公司指定網點辦理。
（二）退卡時回收卡片，退還押金；移資、退資時不回收卡片，不退押金。
（三）好卡不能換卡；壞卡換卡時，回收卡片，原卡的余額全部轉移到新卡中。
（四）壞卡辦理退換、退資、移資業務時，持卡人須先到指定網點提出申請，7個工作日后憑收卡憑證到同一地點辦理退換、退資、移資業務，壞卡的卡內余額以系統后臺卡帳戶為準。
（五）人為損壞的卡片辦理退換時，收取20元成本費。
（六）如存在不完整交易，持卡人應先處理完不完整交易后，方可辦理退換、退資、移資業務。
（七）辦理退資時，按卡內余額的10％收取退資手續費，以元為單位取整收取。卡內余額小于100元時，不收取退資手續費；非人為原因造成的壞卡不收取退資手續費。
（八）移資時須將原卡的余額全部轉移到新卡中。
六、使用規定
1、乘客刷卡：
A、正確刷卡方法：將卡或手機靠近收費感應區（7厘米以內）刷卡，刷卡時不宜太快，也不宜連續左右晃動，待語音提示刷卡有效即可。收費機上將顯示卡號，本次消費金額、卡內預額等信息。
B、刷卡方法不正確時（如速度過快，使用不當等），收費機會提示“請重刷”。乘客應按正確方法重新刷卡及時向當班駕乘司機咨詢。
C、乘車時當扣款金額不足一次乘車時，收費機會提示“余額不足，請投幣”。乘客應自覺投幣乘車，并及時到充值地點進行充值。
D、乘客對車載收費機扣款金額有疑問時，在不影響駕乘司機正常工作和其他乘客正常乘車的情況下，可要求司機查詢該卡在車載收費機上的收費記錄，或記下所乘車輛的車號、線路、到辦卡地點查檢。
E、持卡乘客如遇車載劃卡機出現故障，不能正常工作時，持卡乘客應聽從當班駕乘司機的疏導，主動投幣乘車，或轉乘下一班車。
2、余額查詢：乘客可在刷卡時注意車載收費機上得余額提示，也可在辦理地點或查詢機上刷卡查看卡內余額（不扣款）。
七、溫馨提示
歡迎廣大乘客購買、使用公交一卡通，我們將為您提供周到、快捷、方便、安全的服務，服務咨詢電話：0317-5480020
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