—— 讀《人性的弱點》有感

董事長心語：俗話說“山高擋不住南來雁，墻高隔的住北來風。”伙伴們，成不了高山是因為我們清楚雁的高空凌云，有“山高我為峰”的氣魄，但是實際一點講，我們更應該動用智慧為自己高筑墻，并不斷的將墻體夯實。

工作就像一個巨大的齒輪，日復一日地周轉著，讀書就像是潤滑油，什么時候齒輪停滯了，滴上一滴輪子便可慢慢轉起來。時光荏苒，2018年轉眼已過大半，在讀書與思考中為自己“加油”，讓自己不斷完善。

在書中有這樣的描述，興格監獄很少會有犯人覺得自己是壞人，他們總會為自己的行為找到合適的理由。罪犯都認為自己沒有過錯，更何況我們普通人呢？這也就是唯心世界中的錯誤往往非常明顯，如果以自我為中心，習慣了自私的想法，以至于就會甘心去破壞真理的面孔。簡白來說認知上的錯誤決定了行為上的錯誤，反觀我們自己在工作和生活中是否也出現過認知錯誤，從而導致了工作上的失誤和生活中的不滿呢？我想大家都會有，舉個簡單的例子，當領導問到工作為何進展緩慢時，是否會有各種延緩工作的理由，而不會考慮自身原因，我覺得這就是認知上的錯誤。大家都知道軍人以服從命令為天職，我想我們也需要向軍人學習，學習這種“服從”精神，提高執行力，這樣才能激勵自己不斷在艱難困阻中披荊斬棘，不斷提醒自己堅守的目標，規避認知中的錯誤，從而不斷完善自己，實現工作生活雙豐收。

“美國著名心理學家B.F.斯金納曾做過動物實驗，他發現：獎勵比懲罰更有用。有些動物因為好的行為，受到了獎勵；有些動物犯了錯誤，受到了懲罰。受到獎勵的動物比受到懲罰的動物學習更快，效果更好。這個研究被證明同樣適合于人類。責備沒有用，不但不能改變事實，反而會招來憤恨。”回過頭來看看我們自己，在公司管理中，在孩子教育中，扮演的是哪種角色，是批評多，還是鼓勵多，我想大家心中都有一桿秤。我們在工作中就有一些管理以批評占據主導地位，本來不大的事，當面呵斥，劈頭蓋臉地點名，似乎起到了作用，但是不利往往大于作用。我相信大家也與我有所同感，工作和生活中很多人知錯改錯但是不認錯，我們給予他們的批評，往往會轉變成怨恨，不僅于事無益，反而更會打擊到他們的積極性。我覺得批評只能作為一種管理手段，但是不能全權應用到管理中。批評的本意是讓人認識到自己的不足，從而加以改正，而鼓勵也能讓人認識到自己的不足，從而再接再厲，兩種不同的管理方式，起到的作用也截然不同，鼓勵更容易讓人接受。諺語說“寬容是對罪人最好的懲罰”，因此作為公司中的管理者我們也要學會“鼓勵”的管理手段。《大學》中講到“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物。”我們在學習鼓勵他人的同時何嘗不是在修習自己的內心？何嘗不是在不斷地完善自己。

曾子曰：“吾日三省吾身。”要學會自我反省，認清自己，對說話做事的分寸和尺度才能有一個更好的把握。書中還有這樣一個管理案例：一家工程公司的安全管理員，在工地巡視安全時，對于沒戴安全帽的工人，總會訓斥一番，然后命令他們馬上戴上安全帽，工人當時照做了，但是等他一走，又會立即摘掉。這并沒有起到預想中的效果，反而大大加深了工人的抵觸情緒。這位管理者發現這一現象后，換了一種管理方式，當他再發現沒戴安全帽的工人時，就設身處地地問他們是否是帽子不舒服，或尺寸不合適，之后親切地說明安全帽的重要性，這樣一來工人們不再抵觸，違規的人越來越少。安全帽對于我們來說并不陌生，對于安全帽的佩戴也有很多規定，當我們發現員工不戴安全帽時，會采取哪種方式呢？如果讓大家舉手表決，我想大家會贊同第二個做法，這也是我想說的，我們需要學會正確的引導，這在管理和生活中很重要。如果說規章制度是公司的法律，那么在沒有觸碰到公司“刑法”的時候，我們可以試試關懷的引導，這種引導也許會起到意想不到的效果。在管理中，不斷學習并優化引導方式，也是用好人才的一種方法，會讓我們的管理工作更加完善。

古語說道：“貧者因學富，富者因學而貴，愚者因學而智，智者因學而賢，弱者因學而強，強者因學而威。”我們需要通過學習，不斷完善自我，不斷武裝自我，不斷推動自我，才能成就堅實的自我。一個前進的人需要學習，需要永不止步的學習。

（匯澤保險：牛旭宗）